Сериал повествует о Чарльзе, пенсионере, которому становится невыносимо скучно в повседневной жизни. Однажды он натыкается на объявление о поиске помощника для частного детектива и решает откликнуться. Этот неожиданный шаг становится началом нового, захватывающего этапа в его жизни, пробуждая в нем интерес и желание действовать.

Чарльз получает необычную задачу — расследование под прикрытием в доме престарелых, где, по слухам, происходят нелегальные и жестокие действия по отношению к постояльцам. После нескольких дней в обстановке, насыщенной печальными историями и страданиями пожилых людей, он осознает, насколько здесь всё запущено.